Servizi di Assistenza Tecnica e Taratura

Assistenza Tecnica

Le RIPARAZIONI vengono effettuate sia sul luogo di utilizzo, entro 48 ore lavorative dalla richiesta di intervento, sia presso il nostro laboratorio previa accettazione di un preventivo di spesa. Durante il periodo di riparazione o ricalibrazione, è disponibile uno strumento sostitutivo ("muletto") per evitare fermi operativi.

I nostri tecnici sono frequentemente aggiornati tramite corsi di perfezionamento e di formazione. Possiedono le competenze necessarie per riparare una bilancia o uno strumento, se occorre, ma anche e soprattutto, sanno essere "consulenti" efficaci per la nostra clientela.

Taratura

Il CONTROLLO degli strumenti viene attestato tramite il rilascio di un Rapporto di Prova contenente il calcolo dell'Incertezza di Taratura.

Tutte le operazioni vengono effettuate tramite l'utilizzo di campioni certificati da laboratori accreditati ACCREDIA, come previsto dalle normative ISO 9001 e dalle direttive GLP e GMP. Sono inoltre rilasciate copie dei certificati ACCREDIA e della procedura utilizzata. Tempi medi: 5-7 giorni lavorativi per tarature ISO 9001, 2-5 settimane per tarature ACCREDIA. Tecnopound ha un Sistema di Qualità certificato in conformità alla normativa UNI EN ISO 9001:2015 (certificato n. IT06/0741, SGS).

Domande Frequenti

Quali servizi di assistenza tecnica offre Tecnopound?

Tecnopound offre riparazioni sia in sede del cliente (entro 48 ore lavorative dalla richiesta) sia presso il laboratorio di Ravenna. I servizi includono riparazione, manutenzione programmata, messa in specifiche, installazione e consulenza tecnica su strumenti di misura professionali.

Come posso richiedere un intervento tecnico?

È possibile richiedere un intervento compilando il modulo nella pagina Richiesta Intervento, telefonando al numero 0544 276385, o inviando un'email a info@tecnopound.com. Per interventi urgenti, i nostri tecnici possono intervenire entro 48 ore lavorative.

Quali certificazioni rilasciate con la taratura?

Rilasciamo un Rapporto di Prova conforme ISO 9001 contenente i risultati delle misure e il calcolo dell'incertezza di taratura. Utilizziamo campioni di massa certificati ACCREDIA e forniamo copie dei certificati ACCREDIA e delle procedure utilizzate. Per esigenze specifiche sono disponibili certificati di laboratori accreditati ACCREDIA.

Offrite contratti di manutenzione programmata?

Sì, Tecnopound offre piani di manutenzione programmata personalizzati che includono tarature periodiche, verifiche funzionali e interventi di manutenzione preventiva. Contattaci per definire un piano adatto alle tue esigenze.